ارزیابی نمایندگیهای فروش با استفاده از روش تجزیه و تحلیل سلسله مراتبی (ahp)

شرایط متغیر بازار فروش و ناشناخته بودن بسیاری از عوامل تأثیر¬گذار بر موفقیت یک متقاضی عامل فروش، تصمیم¬گیری برای اعطای مجوز نمایندگی را به موضوعی مهم برای سازمانها تبدیل کرده است. بدین دلیل، سازمانها تلاش می¬کنند تا از روشها و ابزارهایی برای تصمیم¬گیری بهره گیرند تا فرایند ارزیابی اعطای نمایندگی و مجوز فروش را بهبود بخشند. در این زمینه، ابزارها و روشهای مهندسی صنایع به طور مؤثر به مدیران در اولویت بندی و برنامه¬ریزی بهتر کمک می¬کنند. یکی از این روشها، روش فرایند تحلیل سلسله مراتبی (ahp) به عنوان یکی از رویکردهای تصمیم¬گیری چند معیاره (madm) است. در این تحقیق با تعیین معیارهای مهم و مؤثر مدلی برای ارزیابی متقاضیان نمایندگی فروش ارائه شده است. در تمام مراحل طراحی مدل کارشناسان خبره در امر مدیریت و بازاریابی مشارکت داشته¬اند. همچنین، از روش ahp برای ارزیابی مدل استفاده شده است و در آن معیارهای شناسایی شده در پنج دسته تقسیم بندی و وزندهی و با محاسبه وضعیت هر معیار برای متقاضی، نتیجه ارزیابی مشخص شده است. مدل پیشنهاد شده در قالب یک مطالعه موردی در شرکت لبنیات پاک استفاده و اعتبار سنجی شده است. نتایج نشان دهنده آن است که اولویتهای حاصل از روش پیشنهادی بر مبنای تحلیلی جامع و دقیق بنا شده است. علاوه بر این، با بهره¬گیری از این روش و تغییر اولویتهای تصمیم¬گیری می¬توان به میزان چشمگیری در هزینه و زمان صرفه جویی کرد.